Proces balení rostlin je pro nás velice důležitý. Dáváme si opravdu záležet na tom, aby se k Vám rostliny dostaly v perfektním stavu.

Rostliny vždy balíme v závislosti na ročním období. Během zimy je součástí balení „heat-pack“, který vytváří a udržuje teplo uvnitř zásilky. V létě naopak dbáme na to, aby rostliny uvnitř zásilky zvládly vyšší venkovní teploty.

Využíváme veškerý obalový materiál, který nám padne pod ruku, recyklujeme vše možné. A moc si vážíme toho, že nám v tom (už tradičně) pomáháte a darujete nám krabice a papírové tašky, které se ještě dají použit.

Moc vám za to děkujeme.

Přijaté objednávky zpracováváme postupně během týdne a uhrazené objednávky odesíláme vždy dalši týden od pondělí až do středy dopoledne, pro zaručené doručení ještě před víkendem.

Obvyklá doba doručení je po ČR druhý den od podání. Na Slovensko o den déle.

Po Praze a v okolí je možné nechat si dovézt zásilku až k Vám domů naším kurýrem. Termín doručování obvykle v úterý a pátek - je potřeba potvrdit po tel. domluvě.

Osobní odběr objednávek je možný přímo na naší výdejně v Praze: Ve Smečkách 22 – Praha 1

Zásilkovnu doporučujeme zvolit pouze k doručení menších zásilek (kvůli limitované maximální velikosti 50x40x30cm), k doručení větších zásilek je nutné využít PPL.

Aktuální informace k doručování zásilek během zimních měsíců.

Silně nedoporučujeme vybírat doručení do venkovních Z-boxů a Alzaboxů.

Je to zaprvé z důvodu přeplněných kapacit během vánoční sezóny, ale hlavně z důvodu umístění velkého množství těchto boxů venku na mrazu.

V zimě máme k dispozici heatpack, který vytváří a udržuje teplo uvnitř balíku, ale ani to bohužel nestačí, pokud rostlina zůstane v ledovém železném boxu ležet nějakou dobu (to stačí i hodina). Proto Váš žádáme, aby jste při nákupu u nás na e-shopu volili doručení do vytápěných poboček.

Taky velmi doporučujeme před rozbalením nechat zásilku doma aklimatizovat. To znamená nerozbalovat ihned po přinesení, ale alespoň hodinku nechat v uzavřené krabici. Víme, že se moc na krásky těšíte, ale hrozí jim teplotní šok a nežádoucí uhynutí rostliny.

• Platba předem na účet
• Hotově na pobočce
• Online bankovní převod (Platební brána od Comgate, a.s.) je platba prostřednictvím internetového bankovnictví s okamžitým potvrzením úhrady a je dostupný u České spořitelny, ČSOB, Komerční banky, Raiffeisen Bank, UniCredit Bank, mBank a Fio banky.
• Platba kartou je nejpoužívanější platební metoda. Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro.

Kontaktní údaje Comgate, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267